项目名称：2026年信息管理系统运维服务
项目编号：[350590]FJXW[CS]2026001
项目联系方式：
项目联系人：王慧婧、刘鼎埕、郑道铖
项目联系电话：0591-87807330
采购单位联系方式：
采购单位：泉州台商投资区医院
采购单位地址：福建省泉州市台商投资区滨湖南路424号
采购单位联系方式：廖先生
代理机构联系方式：
代理机构：福建省新卫招标代理有限公司
代理机构联系人：王慧婧、刘鼎埕、郑道铖 0591-87807330
代理机构地址： 福州市鼓楼区西二环中路301号东南医药大楼6层
一、采购项目内容
采购方拟采购2026年信息管理系统运维服务，为确保采购环节的合法合规，采购方拟对采购的服务开展方案征集，欢迎各符合法律法规规定条件的供应商递交以下相关资料。
现将有关事宜公告如下：
1、采购基本需求
1.1项目建设规模
本期项目包括政策性需求改造和院内需求改造、信息系统维护服务和驻点维护服务,通过信息系统维护服务和驻点维护服务提高运行的应用系统的安全性、降低安全风险，以政策性需求改造和院内需求改造内容通过本项目：
（1）及时满足政策性需求、院内业务需求的开发；
（2）能够及时对接各临床科室对我院现有院内系统的提出需求，以及对院内系统存在的BUG及时进行修补、优化、更新。
（3）通过驻点运维人员现场需求收集、跟踪，运行监测，定期检查等技术手段进一步提升业务系统的稳定性。
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序号 |
分类 |
名称 |
数量 |
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1 |
政策性需求改造和院内需求改造 |
政策性接口包干 |
一年 |
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2 |
医院信息管理软件系统运维服务 |
驻点维护服务 |
一年二名驻点人员 |
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3 |
信息系统维护服务 |
一年 |
系统体系结构：选择B/S多层体系结构。选择.net或J2EE两大开发平台，确保系统的延展性。
系统必须提供客户端最小维护方案，减少网络管理员的维护工作量，优先选择系统客户端全部支持纯浏览器模式的系统。
2.1主要建设内容
2.1.1政策性需求改造和院内需求改造
2.1.1.1政策性接口包干
政策性接口包干：为采购人提供提供一年政策性接口开发、对接、联调与上线服务；完成医保、卫健等各类政策性需求变更、功能改造与测试验收，确保符合政策要求。
2.1.1.2 政策性接口包干免费运维期：
验收合格后维护周期：一年。
2.1.1.3政策性接口对接要求：
政策性接口包干需无缝对接原系统。
2.1.2医院信息管理软件系统运维服务
2.1.2.1驻点维护服务
提供两位工作经验两年以上，业务熟悉的专业技术人员常驻于医院。现场维 护工程师需了解熟悉HIS、EMR、LIS、PACS 系统业务流程。
技术人员负责执行日常系统维护事项，并由院方按本院职工考勤制度考勤管 理。若驻点人员未履行请假手续无故离开院区院方有权对其考核，服务周期为一年。
承担职责包括：
(1)技术咨询：解答院方使用的相应软件系统相关的技术疑问。
(2)日常性维护：软件系统运行状态监控；维护系统运行过程中，院方网络管 理员无法处理的一般故障。
(3)定期检查：软件系统应用业务科室走访，对整个系统技术性能、系统运行 的综合效果分析评价，并作出相应调整和建议。
(4)软件更新：对现有软件功能下应用需求，与可能存在的BUG 修补、优化、 更新。
(5)系统性能优化：双方共同对系统优化，提高系统性能。
(6)对接系统业务需求：对临床科室提出需求的分析、协调、协助与反馈处理。做好双方的技术沟通工作。
(7)技术支持：数据安全、等保测评、系统健康巡检。
2.1.2.2信息系统维护服务
采购人现使用的《弘扬CRDS3 医院信息系统》的应用软件常规维护，解决现 有系统功能在运行过程中遇到的问题，包括如下项目：
(1)技术咨询：解答系统相关的技术疑问。
(2)日常性维护：维护系统运行过程中，采购人网络管理员无法处理的一般故障。定期检查：例行巡检，对整个系统技术性能、系统运行的综合效果分析评价，并作出相应调整和建议。
(3)软件更新：对现有软件功能下可能存在的BUG 修补、优化、更新。
(4)系统性能优化：双方共同对系统优化，提高系统性能。
(5)应用软件重装、调试：必要时，配合院方重装应用软件，并必要的调试，保证系统正常运行。
(6)当采购人业务扩展需要时，供应商将配合做好与其他软件系统的数据接口连接工作、软件基础平台及应用平台的更新及相关功能模块的添加，当工作量较大时，甲乙双方另行协商。
（7）安全合规辅助服务：供应商在为本项目提供运维服务期间，应配套提供安全合规辅助工作，包含等保密评制度文档管理、合规风险闭环跟踪、数据库行为建模追溯、漏洞统一闭环管理，支撑采购人完成等级保护、数据安全相关自查及迎检工作。
维护周期：一年
具体维护清单如下：
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序号 |
主系统 |
分项 |
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1 |
医院信息系统 |
医院信息系统提升 |
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单病种管理 |
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双向转诊管理 |
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自助服务系统 |
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院长辅助决策系统 |
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物资二级库管理系统 |
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2 |
实验室管理信息系统提升 |
实验室质控管理 |
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检验结果危机值管理 |
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试剂管理 |
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3 |
电子病历系统 |
门诊电子病历 |
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住院集成视图 |
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住院医疗文书 |
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住院护理文书 |
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病历质控 |
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病案管理系统 |
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病案首页统计分析系统 |
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4 |
医学影像归档与传输系统 |
PACS/RIS服务器管理 |
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数据备份管理 |
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全院临床发布 |
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超声诊断报告工作站 |
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放射诊断报告工作站 |
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内镜诊断报告工作站 |
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病理诊断报告工作站 |
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阴道镜诊断报告工作站 |
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统计及接口 |
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5 |
手术麻醉管理信息系统 |
手术排班 |
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术前信息管理子系统 |
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麻醉诱导信息管理子系统 |
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术中信息管理子系统 |
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术后信息管理子系统 |
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手术进程管理子系统 |
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病案管理子系统 |
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麻醉质量管理子系统 |
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系统支撑平台子系统 |
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用户权限管理子系统 |
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公告系统 |
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科室管理系统 |
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手术室支架 |
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6 |
临床路径管理信息系统 |
临床路径配置-基础管理 |
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临床路径执行 |
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变异管理 |
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变异分 |
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个案评估分析 |
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病种评估分析 |
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路径监管 |
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路径质控预警 |
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路径报表 |
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路径病种控费 |
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7 |
抗菌药物管理信息系统 |
抗菌药物分级设置 |
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抗菌药物使用疗程控制 |
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特殊用药会诊 |
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抗菌药物指标报表 |
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8 |
处方点评管理系统 |
处方点评管理系统 |
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9 |
手术分级管理系统 |
手术分级管理系统 |
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10 |
科室成本核算系统 |
科室成本核算系统 |
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11 |
移动医疗管理系统 |
移动医生系统 |
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移动护理系统 |
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12 |
全预约挂号服务管理系统 |
号源管理 |
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预约渠道管理 |
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接口管理 |
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爽约管理 |
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统计打印功能 |
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13 |
排队叫号管理系统 |
门诊分诊排队管理信息系统 |
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门诊药房排队管理系统 |
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14 |
合理用药监测系统 |
医嘱（处方）审查功能 |
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医药信息在线查询功能 |
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审查结果的统计分析功能 |
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自定义功能 |
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通信平台 |
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15 |
院感管理系统 |
数据对接 |
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电子病历模块、医务管理模块升级 |
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系统自动预警 |
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院感暴发预警 |
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临床医生上报 |
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自动预警疑似病例 |
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详细电子病例信息 |
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病原体监测 |
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外科手术监测 |
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重症室监测 |
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环境卫生学监测 |
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职业暴露监测 |
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现患率调查 |
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传染病上报 |
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16 |
绩效考核管理系统 |
绩效指标管理 |
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目标责任管理 |
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科室绩效管理 |
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奖金二次分配 |
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人事档案管理 |
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综合查询管理 |
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基础信息管理 |
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17 |
OA系统 |
待办事务 |
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个人办公 |
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智能门户 |
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信息管理 |
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网络硬盘 |
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行政管理 |
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资产管理 |
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库存管理 |
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合同管理 |
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预算管理 |
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工作报表 |
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考试问卷 |
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18 |
人力资源管理系统 |
人事档案管理 |
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招聘管理 |
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薪酬管理 |
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合同管理 |
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培训管理 |
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系统管理 |
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外部数据交换 |
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字典管理 |
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19 |
消毒追溯系统 |
库房信息管理 |
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请领流程管理 |
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器械寄消管理 |
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器械清消处理 |
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器械信息维护 |
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基础器械登记管理 |
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统计信息整合报表 |
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20 |
固定资产管理系统 |
资产档案管理 |
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资产使用管理 |
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申请审批管理 |
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盘点管理 |
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维修管理 |
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保养管理 |
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巡检管理 |
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计量管理 |
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日常质控管理 |
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数据统计 |
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21 |
高值耗材追溯系统 |
数据自动同步平台 |
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供应商追溯管理平台 |
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电子订单功能 |
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高值耗材追溯系统 |
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UDI条码管理 |
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电子证照管理 |
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授权关系管理 |
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供货关系管理 |
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22 |
微信公众号 |
账号绑定 |
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缴费功能 |
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预约排队 |
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诊疗项目 |
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医患互动 |
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健康宣教 |
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后台维护 |
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数据报表 |
2、征集内容
参加供应商应根据本项目的实际情况，结合自己的服务经验，编制并提供完整的服务管理方案，其中应至少包括服务组织实施计划、服务内容的具体要求及标准、服务质量保证等其他有利于本项目实施的方案（服务要求）。方案中不得出现歧视性或倾向性的关键词或内容条款。
3、所需递交材料
3.1法人代表授权委托书原件；
3.2法人代表、授权委托人身份证复印件；
3.3经有效年检的工商营业执照副本复印件（若提供统一社会信用代码营业执照副本复印件的，则无需提供有效税务登记副本复印件和组织机构代码复印件）；
3.4征集内容。
4、供应商递交材料的要求：
4.1纸质材料正本一份、副本三份，统一用A4纸打印。与正本内容一致的电子文档一份（含可编辑的Word格式、签字盖章后扫描的PDF格式，以U盘形式递交）。
a.正本与电子文档单独装袋密封，除方案内容外，还应将资质条件装入正本，并加盖公章（逐页盖章或加盖落款章及骑缝章）；
b.所有副本一起装袋密封，袋子封面无需加盖单位公章。副本应将资质条件内容剔除，且方案内容中不得有体现单位名称的信息，否则将按作废处理。
4.2本次征集方案设计费用自理，所有征集的设计方案将无偿提供给采购人使用。供应商参与本次方案征集即视为认同本条款。
4.3方案征集提交截止时间后，征集的方案将由招标代理机构协助采购人抽取专家进行评审。
4.4应征单位要保证提交的方案不会侵犯任何其他人的知识产权。若发生由此造成的任何纠纷，一切法律责任由应征单位承担。
4.5所有参加单位提交的文件在评审后不退回。
5、方案征集提交截止时间
方案征集提交截止时间：2026年9月20日 上午10： 00 前，请在此时间之前将书面方案送至福建省新卫招标代理有限公司（地址：福州市西二环中路301号东南医药大楼六层623），逾期不予接收。
6、投递方式：
6.1现场递交或邮寄。
6.2地址及联系方式：
地址: 福州市西二环中路301号东南医药大楼六层623；
联系人: 王慧婧、刘鼎埕、郑道铖； 联系电话: 0591-87807330；邮编：350025。
二、其它补充事宜
无。
三、预算金额：
预算金额：109.8万元
